招生专员 岗位职责

1. 市场推广与渠道开发

负责通过线上社群运营、社交媒体宣传、线下地推洽谈等多种方式，拓展招生渠道，挖掘潜在学员及家长资源，扩大品牌曝光度。

2. 客户咨询与答疑

及时响应学员及家长的咨询需求，全面、清晰地介绍课程体系、收费标准、上课安排、师资力量等信息，针对性解答客户疑问，建立良好信任关系。

3. 意向客户跟进与转化

对咨询客户进行分类登记，制定个性化跟进策略，通过电话、微信等方式持续沟通，精准把握客户需求，推动客户完成报名缴费流程，达成招生指标。

4. 数据统计与分析反馈

每日整理客户信息、咨询记录、报名数据等，定期汇总招生成果，分析渠道转化效果，及时向负责人反馈问题并提出优化建议。

5. 招生活动支持与执行

协助策划并落地招生说明会、免费体验课、优惠促销等活动，负责现场客户引导、咨询对接、报名协助等工作，保障活动顺利开展并提升转化率。

6. 客户关系维护

对接已报名学员及家长，及时反馈课程相关信息，处理简单的售后咨询，提升客户满意度，促进转介绍。

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